Verantwortlicher
Verkehrsgesellschaft Vorpommern-Rügen mbH (VVR)
Am Rauhen Berg 1 in 18507 Grimmen
Telefon: (038 326) 600-0
E-Mail: info(at)vvr-bus.de
Datenschutzbeauftragter
Steffen Grabowski
Telefon: (0395) 70 79 114
E-Mail: datenschutz(at)vvr-bus.de
Zweck & Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Wir verarbeiten Ihre Daten, insbesondere Fahrtangaben (z.B. Start, Ziel, Zwischenziel, Zeitpunkt), Ihre Bestandsdaten (z.B. Name, Anrede), Kontaktdaten (z.B. E-Mailadresse, Telefonnummer), Angaben zu Besonderheiten und Tarif- / Fahrkartenangaben und, soweit Sie die App oder unsere Onlinebuchung nutzen, Ihre Zugangsdaten, um mit Ihnen einen Beförderungsvertrag zu schließen und diesen abzuwickeln.
Berechtigte Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Im Zusammenhang mit der Appnutzung sowie Nutzung unserer Onlinebuchung kommt es zusätzlich zur Verarbeitung von Nutzungs-, Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. IP-Adressen, aufgerufene URL, Sitzungs-ID), die Verarbeitung dieser Daten ist notwendig, um die technische Funktionalität unserer Systeme sowie Sicherheit dieser zu gewährleisten.
Speicherdauer
Wir löschen Ihre Daten, sobald diese für den Zweck der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind. Sie können Ihren Account jederzeit löschen. Außerdem wird Ihr Account automatisiert nach 3 Monaten Inaktivität gelöscht. Angaben zu Fahrten werden, unabhängig von Ihrem Account, automatisch nach 3 Monaten anonymisiert, sodass kein Bezug mehr zu Ihrer Person vorhanden ist.
Empfänger der Daten
Grundsätzlich geben wir Ihre Daten nur weiter, wenn dies für den Zweck der Verarbeitung zwingend erforderlich ist.
Die Rufbus-App, das Online-Buchungstool sowie unser Verwaltungssystem für die Rufbusfahrten wird von einem externen Dienstleiser bereitgestellt, durch jenen gehostet und gewartet. Dabei hat der Anbieter notwendigerweise Zugriff auf Ihre Daten. Bei dem Anbieter handelt es sich um die Eckardt Software Management ESM GmbH. Mit dem Anbieter haben wir einen sog. Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Sollten Sie telefonisch eine Rufbus-Fahrt bei uns buchen, werden Ihre Daten ebenso durch ein externes Callcenter verarbeitet. Dies ist die O-TON Call Center Services GmbH. Mit dem Anbieter haben wir einen sog. Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Unter Umständen kann es weiter vorkommen, dass wir uns externer Fahrdienstleister bedienen. Diese haben sodann ebenso Zugriff auf einen Teil Ihrer Daten.
Welche Rechte haben Sie?
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten. Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger Daten und ggf. die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO). Sie haben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden. Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen. Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
Stand: 01.08.2024